Para una mayor comodidad puedes realizar una devolución desde el siguiente enlace Realizar una devolución
¿Cómo efectuar una devolución de un pedido realizado y enviado a España?
- La devolución es fácil, sencilla y gratis si tu pedido es igual o superior a 49€.
- Puedes enviarnos un email a devoluciones@asbike.es explicando el motivo por el cual decides devolver el producto, por favor indica el número de pedido y el producto a devolver; si prefieres también puedes llamar al +34 666425723 +34 960011792
- Nosotrxs organizaremos la recogida sólo tienes que proporcionar un horario.
- Cuándo recibimos el producto efectuamos el reembolso de la misma manera como se efectuó el pago.
- Fin del proceso de devolución.
- ¡Fácil!
Recuerda, si tu pedido es inferior a 49€ el gasto de envío no podemos reembolsarlo y sólo te cobraremos el gasto de envío inicial.
Tienes (treinta) 30 días desde que recibes el pedido para cambiar de opinión, salvo en defectos del producto, garantías y similares.
También nos puedes enviar por tu cuenta el producto a devolver. Para ello puedes copiar nuestra dirección de devolución aquí bajo escrita; recuerda adjuntar una fotocopia de la factura del pedido. (Cuando tu pedido no ha superado los 49€ y quieres devolver un producto puedes utilizar este servicio, entre otros así te reembolsamos el gasto de envío inicial). Necesitarás RMA que te proporcionaremos por email.
***DIRECCIÓN DE ENTREGA AS BIKE***
ASBIKE.ES
AVENIDA JOAN FUSTER 8 B
46960 - ALDAIA, VALENCIA ESPAÑA.
PHONE+34 666425723
(ERROR EN EL PRODUCTO DEL PEDIDO - PRODUCTO A DEVOLVER)
Algunas pistas para colocar los productos a devolver dentro de la caja
- >Coloca el producto(s) a devolver en la caja original del producto (si se conserva)
- >Protege bien el/los producto(s) y colócalos en la misma caja o similar dónde los recibiste (caja marrón).
- >Cierra la caja pega la etiqueta de nuestra dirección y su número de factura, (si no tienes etiqueta, puede escribir con rotulador y letra clara en una parte visible de la caja)
He devuelto mi pedido, ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
- Depende del país de residencia de dónde provenga el pedido a devolver, y tiempos de tránsito en el envío puede variar.
- Si el pedido procede de la Península Ibérica, Baleares y Portugal lo recibiremos en 24 horas.
- Una vez que nosotros tengamos físicamente el pedido, lo inspeccionaremos y comprobaremos el producto. A continuación escribiremos un email con los datos del producto, pedido e importe a devolver con el método de pago correspondiente.
- Inmediatamente emitiremos el reembolso del producto, y la correspondiente factura rectificada.
- El reembolso lo emitiremos de la misma forma que fue recepcionado el pago, puede demorarse unos 2 o 3 días dependiendo del método de pago y del banco emisor.
Quiero devolver mi pedido enviado a EUROPA
- Puedes enviarnos un email a devoluciones@asbike.es explicando el motivo por el cual has decidido devolver el producto, indicándo el número de pedido y el producto a devolver.
- Nosotros organizaremos la recogida sólo tienes que decirnos un horario, cuándo recibamos el producto efectuaremos el reembolso de la misma manera que se efectuó el pago.
- Recuerda que si tu pedido a devolver proviene de Europa los gastos de envío no podemos reembolsarlo.
- Tienes 30 días (treinta) desde que recibes el pedido para cambiar de opinión, salvo en defectos del producto, garantías y similares.
- También nos puedes enviar por tu cuenta el producto a devolver. Para ello puedes copiar nuestra dirección de devolución aquí bajo escrita; recuerda adjuntar una fotocopia de la factura del pedido. (Este servicio se suele utilizar cuando devuelves un pedido y quieres el reembolso del envío).
ASBIKE.ES
AVENIDA JOAN FUSTER 8 B
46960 - ALDAIA, VALENCIA ESPAÑA.
PHONE+34 666425723
(ERROR EN EL PRODUCTO DEL PEDIDO - PRODUCTO A DEVOLVER)
¡ATENCIÓN!
Ten en cuenta:
- >No podemos aceptar las devoluciones donde la caja original del producto esta dañada. (dónde se encuentran los códigos de barras)
- >Si el producto ha sido usado o dañado por el uso normal.
- >Quitado las protecciones del producto o dañado su imagen.
- Si al recibir ASBIKE.ES el producto no está en las condiciones originales de cómo lo recibiste, el importe del reembolso podrá variar, en este caso serás informado en todo momento.
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